Configure em poucos toques
Escolha primeiro o tipo de aparelho. Depois o sistema. O guia vai mostrar o caminho certo com instruções simples e visuais.
Qual aparelho você quer configurar?
Escolha uma opção abaixo. O restante do passo a passo será ajustado para esse aparelho.
Sua TV é qual tipo?
Se não souber exatamente, escolha a opção que mais parece com o que aparece na tela da TV depois que você aperta Home, Menu ou o botão de casinha.
O que aparece na tela da sua TV?
Agora escolha a opção mais parecida com a loja ou sistema da TV.
Seu celular é Android ou iPhone?
Se o celular for Samsung, Motorola, Xiaomi e parecidos, normalmente é Android. Se for iPhone, escolha iOS.
Seu tablet é Android ou iPad?
Se for Samsung Tab e parecidos, normalmente é Android. Se for iPad, escolha iOS.
Seu notebook ou computador é qual tipo?
Escolha o sistema mais parecido com o seu aparelho.
Configure pelo caminho mais rápido
Use uma das duas opções abaixo. Se o seu aparelho tiver Downloader, use o código. Se tiver navegador/browser, use o link.
Se você tem o app Downloader
Abra o app Downloader no seu aparelho e cole este código:
Se você tem navegador / browser / internet
Abra o navegador da TV ou do aparelho e cole este link:
Não achou Downloader nem navegador?
Volte ao quiz, escolha o seu aparelho e siga o passo a passo específico. Se ainda tiver dificuldade, toque em “Preciso de ajuda”.
Android / TV Box com 
Downloader
Use este caminho para TV Box, Android TV, Google TV ou aparelho Android que aceite o app Downloader.
Pegue o controle do aparelho
Abra a tela principal do aparelho Android ou da TV Box.
Instale ou abra o Downloader
Procure pelo app Downloader. Se ele ainda não estiver instalado, instale pela loja do aparelho.
Digite o código
No Downloader, digite o código 8454237 e confirme.
Instale o 
NETPLAY
Siga o que aparecer na tela para baixar e instalar o app NETPLAY.
Entre com usuário e senha
Abra o NETPLAY e use o usuário e a senha enviados pela Nexar Flix.
Samsung: 
VU Player ou 
IBO Player
Use este caminho se a sua TV é Samsung. O objetivo é instalar VU Player ou IBO Player e enviar o MAC Address + Device Key.
Pegue o controle da TV
Aperte Home ou o botão de casinha para abrir o menu principal.
Entre em Apps
Use as setas para ir em Apps / Smart Hub e aperte OK.
Procure o app
Na lupa de busca, procure VU Player. Se não aparecer, procure IBO Player.
Abra o app instalado
Ao abrir, ele mostrará MAC Address e Device Key na tela.
Envie os dados
Envie o MAC Address e a Device Key pelo WhatsApp para ativarmos seu acesso.
Onde encontrar o MAC Address e a Device Key?
Envie uma foto dessa tela ou copie os dois dados para o WhatsApp.
Onde encontrar o MAC Address e a Device Key
Ao abrir o app, esses dados aparecem na tela inicial. Envie uma foto ou copie os dois códigos para o suporte.
App recomendado
VU Player
Alternativa
IBO Player
Enviar para ativação
MAC Address + Device Key
LG: VU Player ou IBO Player
Use este caminho se a sua TV é LG. O objetivo é instalar VU Player ou IBO Player e enviar o MAC Address + Device Key.
Pegue o controle da TV
Aperte Home, Smart ou o botão de casinha para abrir a tela principal.
Abra a loja da LG
Entre em LG Content Store ou Apps.
Procure o app
Na busca, procure VU Player. Se não aparecer, procure IBO Player.
Abra o app instalado
Na primeira tela do app aparecerão MAC Address e Device Key.
Envie os dados
Envie o MAC Address e a Device Key pelo WhatsApp para ativarmos seu acesso.
Onde encontrar o MAC Address e a Device Key?
Envie uma foto dessa tela ou copie os dois dados para o WhatsApp.
Onde encontrar o MAC Address e a Device Key
Ao abrir o app, esses dados aparecem na tela inicial. Envie uma foto ou copie os dois códigos para o suporte.
App recomendado
VU Player
Alternativa
IBO Player
Enviar para ativação
MAC Address + Device Key
Streaming Store / Roku
Use este caminho se a sua TV mostra Roku, Streaming Store ou Loja de canais.
Abra a tela inicial do Roku
Pegue o controle da TV e aperte o botão Home. Ele normalmente tem o desenho de uma casinha.
Entre em Streaming Store
Na tela inicial, procure por Streaming Store, Loja de canais ou Adicionar canais. Selecione essa opção e aperte OK.
Procure o app 
Flixtra Player
Na busca da loja, digite Flixtra Player. Quando encontrar, selecione o aplicativo e instale.
Abra o app instalado
Depois de abrir o app, ele vai mostrar na tela o MAC Address e a Device Key.
Envie os dados para o suporte
Envie uma foto da tela mostrando o MAC Address e a Device Key. Assim conseguimos finalizar a configuração.
Onde encontrar o MAC Address e a Device Key?
Envie uma foto dessa tela ou copie os dois dados para o WhatsApp.
App correto
Flixtra Player
Enviar ao suporte
MAC Address e Device Key.
Dica
Se possível, envie uma foto da tela inteira do app.
TV antiga / menu simples / Netrange
Use este caminho se a sua TV tem menu mais simples, antigo ou limitado.
Abra o menu principal da TV
Pegue o controle e aperte Menu, Home, Smart, Apps ou o botão com desenho de casinha.
Primeiro procure o app Downloader
Se encontrar o app Downloader, abra ele e cole o código:
Se não encontrar Downloader, procure uma loja de apps
Veja se existe algo como Loja, Apps, Store, App Market ou parecido.
Dentro da loja, procure estes apps
Pesquise VU Player ou IBO Player. Se conseguir instalar, abra o app e envie para o suporte o MAC Address e a Device Key que aparecem na tela.
Se for sistema Netrange
Abra o Netrange, baixe o app 
Clouddy e depois chame no WhatsApp para finalizar a configuração.
1ª tentativa
Downloader com código 8454237.
2ª tentativa
Loja de apps > VU Player ou IBO Player.
Netrange
Baixe Clouddy e chame o suporte.
Ainda não sabe qual TV escolher?
Use estas dicas para identificar melhor o tipo da sua TV.
Pegue o controle
Procure Home, Menu, Smart, Apps ou o botão com desenho de casinha e aperte uma vez.
Olhe a tela
Se viu Play Store, vá para Play Store. Se viu Apps Samsung, vá para Samsung. Se viu LG Content Store, vá para LG. Se viu Roku, vá para Roku.
Se a tela for simples
Se apareceu Netrange, Browser, Internet, Web, Cloud TV ou Clouddy, use o caminho TV antiga.
Se ainda estiver em dúvida
Toque no botão do WhatsApp e envie uma foto da tela da TV.
Se viu Play Store
Use Android TV.
Se viu menu simples
Use TV antiga.
Se quiser ajuda
Envie foto no WhatsApp.
TV Box: Downloader + código 8454237
Use este caminho se você está usando uma TV Box ou aparelho Android conectado na HDMI da TV.
Ligue a TV Box
Conecte a TV Box no HDMI, ligue na tomada e selecione a entrada HDMI correta na TV.
Abra ou instale o Downloader
Na TV Box, procure o app Downloader. Se não tiver, instale pela loja.
Digite o código
No Downloader, digite 8454237 e confirme.
Instale o NETPLAY
Siga a instalação até o final e depois abra o app.
Faça login
Use o usuário e a senha enviados pela Nexar Flix.
Baixe direto na Play Store
No celular Android não precisa Downloader. Baixe o app oficial direto na loja.
Abra a Play Store
No seu celular, toque no app da loja Google Play Store.
Procure por NETPLAY
Digite NETPLAY na busca e instale o app correto.
Abra e faça login
Entre com usuário e senha enviados no seu teste/plano.
